Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Kami di ak1394 membentangkan terma undang-undang ini dengan jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajah Terma Kami Sebelum Memulakan

ak1394 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan ak1394 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berumur yang layak di bawah perundangan Malaysia dan tidak berada di wilayah yang menyekat akses kepada platform ini. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk

1
kepada dasar penggunaan masing-masing pembekal pembayaran tersebut. Kami menyimpan rekod transaksi bagi tujuan pematuhan dan pengesahan identiti mengikut keperluan undang-undang semasa. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada badan penyelesaian yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Soalan Undang-Undang Anda Bersama Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan ak1394 sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera tentang terma akaun atau dasar privasi. Pasukan kami tersedia setiap hari bagi wilayah yang disokong.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis berkaitan hak data atau pertikaian akaun melalui e-mel. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja untuk kes perundangan.

Pusat Bantuan Akses bahagian bantuan dalam akaun anda untuk membaca ringkasan dasar, memuat turun terma terkini dan menyemak status sebarang permintaan data yang telah anda hantar.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Browse Dasar Perlindungan Data ak1394

Kami menjalankan platform ini dengan keutamaan kepada keselamatan akaun dan ketelusan data. Setiap langkah perlindungan direka untuk memastikan maklumat anda dikendalikan dengan bertanggungjawab di semua wilayah yang disokong.

Pengendalian Data Peribadi

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran. Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga di luar keperluan operasi platform ini.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau bahagian privasi dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan penyulitan data semasa log masuk. Kami menyokong kata laluan kukuh dan memaklumkan anda jika ada percubaan log masuk yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut protokol pematuhan kami.

Pegawai Privasi

Kami melantik pegawai privasi dalaman untuk mengawasi semua perkara berkaitan data pengguna. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel sokongan untuk sebarang kebimbangan data.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Semak Jawapan kepada Soalan Berkaitan Dasar

Kami menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perundangan, hak data dan cara kami menguruskan akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Perkhidmatan kami beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan. Terma perkhidmatan kami dirujuk kepada perundangan Malaysia dan sebarang pertikaian diselesaikan di bawah bidang kuasa yang ditetapkan dalam perjanjian pengguna kami.

Data anda digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pematuhan keperluan undang-undang. Kami tidak berkongsi data anda dengan pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan menghantar laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia bagi tujuan pematuhan. Selepas tempoh penyimpanan tamat, semua data peribadi anda dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan dengan butiran data yang perlu dibetulkan. Kami menyasarkan untuk memproses semua permintaan pembetulan dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas kami menerima dan mengesahkan permintaan anda.

Ya, kami menggunakan kuki untuk fungsi sesi dan analitik prestasi platform. Anda boleh menetapkan pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda atau melalui bahagian privasi dalam tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Mulakan dengan menghubungi pasukan sokongan ak1394 melalui sembang langsung atau e-mel untuk penyelesaian dalaman. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda boleh merujuk kepada badan penyelesaian yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Semak Soalan Undang-Undang Anda Bersama Kami

Browse Dasar Perlindungan Data ak1394

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan Data

Semak Jawapan kepada Soalan Berkaitan Dasar

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan ak1394 di Malaysia?

02 Bagaimana ak1394 menggunakan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada ak1394?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Bagaimana saya boleh membantah atau membetulkan data yang tidak tepat dalam akaun saya?

06 Adakah ak1394 menggunakan kuki dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

07 Kepada siapa saya patut menghubungi jika ada pertikaian berkaitan terma perkhidmatan?

Halaman Berkaitan