Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan ak1394

Kami bina platform ini dengan jelas dan terbuka untuk semua pengguna di wilayah yang disokong.

Akun Anda TerlindungiData Disimpan SelamatSokongan 24/7 Tersedia

Perjanjian Pengguna dan Bidang Kuasa

ak1394 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun ak1394, anda menerima syarat-syarat ini sepenuhnya. Platform kami beroperasi di wilayah-wilayah yang membenarkan layanan ini di bawah undang-undang tempatan Malaysia. Setiap transaksi yang anda lakukan—sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—diakui sebagai persetujuan untuk mematuhi perjanjian ini. Anda menjamin bahawa

1
umur anda memenuhi syarat kelayakan undang-undang, akaun anda adalah milik anda sendiri, dan semua maklumat yang anda berikan adalah tepat. Kami berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar syarat, termasuk aktiviti curang atau pelanggaran pembayaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Perjanjian

Jika ada pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan kami atau anda perlu penjelasan tentang hak anda, tim kami siap membantu melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di dalam akaun anda. Sokongan tersedia untuk membantu dengan soalan perjanjian dan persoalan akaun sepanjang hari.

E-mel Sokongan Hantar e-mel ke alamat sokongan kami untuk pertanyaan terperinci tentang syarat. Kami balas dalam 24 jam dengan penjelasan lengkap tentang hak dan kewajipan anda.

Pusat Bantuan Dalam Talian Kunjungi bahagian bantuan kami untuk mencari jawapan tentang akaun, pembayaran, dan peraturan platform. Banyak soalan lazim dijawab di situ dengan segera.

KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Pelihara Perjanjian dan Privasi

Keamanan akaun dan kepercayaan anda adalah inti dari perjanjian kami. Kami gunakan enkripsi untuk melindungi maklumat diri anda, menyimpan data dengan aman di pelayan yang terjaga, dan hanya berkongsi data dengan pihak…

Penyulitan Data

Semua maklumat yang anda hantar kepada kami dienkripsi dalam transit dan disimpan dengan keamanan berlapis. Tidak ada maklumat kad kredit atau kata laluan disimpan dalam bentuk terbuka.

Retensi Rekod

Kami simpan rekod akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang dan untuk tujuan pengesahan pembayaran. Anda boleh minta pemadaman data selepas akaun ditutup mengikut dasar kami.

Akses dan Kawalan

Anda mengawal maklumat yang anda berikan. Masuk ke akaun anda kapan-kapan untuk melihat, memperbarui atau memohon pembuangan maklumat peribadi anda dengan tuan sokongan.

Pemprosesan Pembayaran

Untuk memproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda, kami kongsikan data transaksi dengan pembekal pembayaran. Mereka terikat oleh syarat privasi mereka sendiri dan undang-undang perlindungan data.

Pemeriksaan Akaun

Kami boleh sahkan identiti anda dengan meminta dokumen untuk memastikan kepatuhan perjanjian dan mencegah penipuan. Pemeriksaan ini melindungi anda dan platform kami.

Perubahan Perjanjian

Jika kami ubah syarat ini, kami beritahu anda melalui akaun anda. Anda boleh hubungi sokongan untuk memahami perubahan atau memohon penjelasan tentang apa yang baru.

Pertanyaan Umum tentang Syarat kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling sering kami dengar tentang perjanjian ak1394. Jika anda tidak jumpa jawapan anda di sini, hubungi tim sokongan kami dengan segera.

Ya, anda boleh masuk ke pengaturan akaun anda dan kemas kini nama pengguna, alamat e-mel, dan nombor telefon. Untuk perubahan lebih sensitif seperti nama asli, anda perlu sahkan identiti melalui sokongan kami untuk keamanan anda.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' pada halaman log masuk. Kami hantar e-mel pemulihan ke alamat anda. Klik pautan itu dan tetapkan kata laluan baru. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder spam atau hubungi sokongan kami.

Hubungi tim sokongan kami melalui sembang, e-mel atau pusat bantuan dan minta 'salinan data peribadi saya'. Kami hantar fail yang merangkum semua maklumat kami simpan tentang anda dalam tempoh 14 hari.

Ya, anda boleh tutup akaun anda dengan meminta kepada sokongan kami. Selepas penutupan, deposit yang belum digunakan akan dimulai balik ke kaedah pembayaran asal anda dalam masa tiga hingga lima hari kerja.

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahsiaan akaun anda, tidak berkongsi kata laluan anda, dan tidak melakukan aktiviti yang melanggar perjanjian, termasuk penipuan atau penggunaan program luar. Setiap tindakan dalam akaun anda adalah tanggung jawab anda.

Kami pantau aktiviti mencurigakan secara real-time, menggunakan enkripsi untuk melindungi maklumat anda, dan memerlukan pengesahan tambahan untuk penarikan besar. Jika anda sangka pencurian akaun, hubungi kami serta-merta melalui sokongan.

Ya, kami boleh ubah syarat ini apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk melindungi platform. Kami beritahu anda terlebih dahulu melalui akaun anda dan anda boleh hubungi sokongan jika ada pertanyaan tentang perubahan itu.

Syarat dan Ketentuan ak1394

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Perjanjian

Bagaimana Kami Pelihara Perjanjian dan Privasi

Penyulitan Data

Retensi Rekod

Akses dan Kawalan

Pemprosesan Pembayaran

Pemeriksaan Akaun

Perubahan Perjanjian

Pertanyaan Umum tentang Syarat kami

01 Bolehkah saya ubah maklumat akaun saya selepas ia didaftar?

02 Apa yang terjadi jika saya lupa kata laluan akaun saya?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya tutup akaun saya bila saja?

05 Apakah tanggung jawab saya sebagai pengguna ak1394?

06 Apa yang ak1394 lakukan untuk melindungi akun saya dari penipuan?

07 Bolehkah perjanjian ini berubah?

Halaman Berkaitan